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Programa Fidelidade CTX / CTX FRIENDS

Regulamento
CTX GESTÃO DE MARCAS COMERCIAIS EIRELI
Rua Padre Guilherme Pompeu, 01 - Centro, Santana de Parnaíba - SP, CEP: 06501-055
CNPJ: 19.635.236/0001-22

Este processo trata-se de um Programa de relacionamento e visa a fidelização dos consumidores à marca ou às lojas “CTX”.

1. Do Prazo e Abrangência do “Programa Fidelidade CTX FRIENDS”.

O processo terá início em 01 de Setembro de 2015 e abrangerá todas as lojas da Rede CTX (exceto Outlets).

2. Das Condições Para a Participação

2.1 Poderão participar do “Programa Fidelidade CTX FRIENDS”, todos os clientes da marca “CTX” que estejam cadastrados e com suas informações atualizadas no “Programa Fidelidade CTX FRIENDS”.

2.2 Poderão se inscrever no “Programa Fidelidade CTX FRIENDS” somente maiores de 18 (dezoito) anos e em plenas condições de uso, gozo e exercício dos seus direitos.

2.3 Não é permitida a participação de funcionários, da loja citada na cláusula 1, no “Programa Fidelidade CTX FRIENDS”.

3. Das Questões Específicas da Realização do “Programa Fidelidade CTX FRIENDS

3.1 O “Programa Fidelidade CTX FRIENDS” tem como objetivo, beneficiar os clientes das marcas “CTX”, concedendo-lhes BÔNUS de descontos para futuras compras nas lojas CTX ao qual o cliente efetuou sua compra e ganhou o bônus.

3.2 A participação no “Programa Fidelidade CTX FRIENDS” é inteiramente gratuita aos clientes das marcas “CTX”.

3.3 Para ter acesso a todas as informações do programa, é necessário que o consumidor se cadastre através do site:www.ctxfriends.com.br

3.4 O consumidor, no ato de sua adesão ao programa, autoriza a CTX a armazenar em seu banco de dados as informações contidas no cadastro do consumidor.

3.5 A CTX se compromete a respeitar a privacidade do consumidor e manter total confidencialidade dessas informações.

3.6 O consumidor já cadastrado ao “Programa Fidelidade CTX FRIENDS”, que não esteja com seu cadastro completo, não receberá os benefícios do programa até que regularize sua adesão com preenchimento de todas as informações necessárias e solicitadas em seu cadastro.

4. Da Pontuação

4.1 Em cada compra realizada, o consumidor terá direito a 10% de bônus do valor da compra realizada na loja para utilizar em uma nova compra na mesma loja.

4.3 Os BÔNUS adquiridos pelos consumidores estarão disponíveis em até 03 (três) dias da efetiva data da compra.

4.4 Os BÔNUS que contabilizarão desconto para as próximas compras não são válidos para produtos em liquidação e não são cumulativos com demais bônus..

4.5 Os clientes que atualizarem seu cadastro pelo site www.ctxfriends.com.br irão receber um bônus de + 10% no valor de sua última compra para utilizar em suas próximas compras.

4.6 Os clientes CTX que estiverem devidamente cadastrados receberão um email no primeiro dia de seu mês de aniversário informando que o mesmo irá ganhar 10% de desconto no seu mês de aniversário. (não Acumulátivo)

5. Do Resgate

5.1 O BÔNUS de desconto será calculado na base de 10% do total das compras efetuadas. O mesmo será enviado para o email cadastrado do cliente.

5.2 O BÔNUS de desconto ficará disponível para utilização em nova compra em até 60 (sessenta) dias da compra que gerou o benefício.

5.3 O BÔNUS de desconto será acumulativo apenas com bônus do programa fidelidade, observando o prazo disposto no item 5.2, sendo que, passado este prazo os BÔNUS adquiridos não serão mais válidos.

5.4 O BÔNUS desconto é pessoal e intransferível, portanto, somente poderá ser realizada pelo titular do cadastro, não podendo ser transferido à terceiros.

5.5 O desconto será concedido somente mediante apresentação de documento de identificação do titular do cadastro.

5.6 Os BÔNUS acumulados não serão conversíveis em dinheiro.

5.7 Os benefícios do “Programa Fidelidade CTX FRIENDS” não configuram título de crédito e não poderão ser utilizados para compensação de dívidas com a Loja.

5.8 Para utilizar o seu bônus é necessário realizar uma nova compra com valor maior que o dobro do valor do benefício a ser utilizado.

6. Dos Benefícios Extras

6.1 Além das vantagens oferecidas pelo resgate/concessão de descontos, o consumidor receberá:

a) Um convite antecipado para preview e lançamento de nossas coleções.

b) O consumidor receberá convite antecipado para as liquidações.

c) O consumidor receberá ações promocionais exclusivas.

7. Das Demais Regras

7.1 Qualquer mudança nos critérios do programa poderão ser efetuados a critério da CTX  sem aviso prévio.

7.2 Os benefícios do “Programa Fidelidade CTX FRIENDS” poderão ser alterados, substituídos ou cancelados a qualquer momento a critério único e exclusivo da CTX, respeitando os benefícios já adquiridos pelos consumidores.

7.3 Os pontos só poderão ser resgatados na loja de cadastro do cliente, ou seja, na Loja onde as compras foram realizadas e o crédito foi gerado.

7.4 Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP

8. Das Disposições Gerais

8.1 O participante reconhece e aceita expressamente que a CTX não poderá ser responsabilizada civil, criminal ou administrativamente por qualquer dano ou prejuízo oriundo da participação neste Processo ou da eventual aceitação do Programa.

8.2 As dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações dos consumidores participantes do Processo deverão ser preliminarmente dirimidas pela CTX, e persistindo, submetidas aos órgãos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor;

8.3 A participação neste Programa implica na aceitação total e irrestrita de todos os itens deste Regulamento.

8.4 Qualquer duvida pode ser sanada com o Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC: faleconosco@ctx.com.br

8.5 Para demais informações acesse também o site do “Programa Fidelidade CTX FRIENDS”  www.ctxfriends.com.br




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